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FAQ

Preguntas frecuentes para compradores

Desde aquí intentaremos aclarar todas tus dudas como comprador

¿Puedo comprar como particular?

No. Esta plataforma es sólo para uso profesional. Ropa Mayor es una plataforma para que marcas y distribuidores del mundo de la moda puedan vender al por mayor. Es por esto que no permitimos ventas ni acceso a nuestra plataforma a particulares. 

¿Hay compra mínima?

No! No tenemos compra mínima.

¿Cuánto cuesta los gastos de envío?

Cada vendedor tiene sus propios gastos de envío, incluso encontrarás vendedores con gastos de envío gratis.

¿Registrarme como comprador tiene algún gasto?

No, registrarte como comprador es totalmente gratis.

¿Es seguro comprar a través de esta plataforma?

Sí. Esta plataforma fue creada con esa finalidad, los comercios demandaban una plataforma de venta al por mayor pero en la que pudieran pagar de forma segura. Es por esto que diseñamos esta plataforma. Siempre que realices tus pagos a través de nuestra plataforma tendrás la protección de pago de Ropa Mayor. No realices ningún pago a través de otros métodos que no sean los oficiales de Ropa Mayor.

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Preguntas frecuentes para vendedores

Desde aquí intentaremos aclarar todas tus dudas como vendedor

¿Quién se encarga de los envíos?

Cada vendedor será responsable de enviar el pedido a cada comprador. Si no tienes acuerdo con alguna empresa de transporte te recomendamos que antes de que te registres llegues a algún acuerdo con alguna empresa de transporte para que te sea mas económico enviar tus productos.  

¿Puedo cobrar por los gastos de envío?

Sí, por supuesto, en tu panel de control podrás configurar los envíos a tu gusto pudiendo elegir entre envíos gratis como precio por pedido, peso, etc.

¿Cuánto tiempo tardo en cobrar mis pedidos?

Los compradores al pagar a través de nuestra plataforma tienen protección de pago. Esto les da la confianza de que comprando a través de nuestra plataforma les va a llegar siempre la mercancía o se le devolverá el dinero.

Por este motivo hasta que el comprador confirme la entrega de la mercancía o 5 días después de que el comprador haya recibido la mercancía no tendrás el saldo disponible. Una vez que el saldo esté disponible periódicamente vamos haciendo todos los ingresos a los vendedores (Normalmente hacemos los ingresos cada 15 días).

¿Puedo poner un importe mínimo para los pedidos?

No, éste junto a la protección de pago es una de las ventajas que encuentran los compradores en nuestra plataforma. Es por este motivo que no dejamos tener importes mínimos. Lo que si puedes hacer es configurar los gastos de envío con un importe algo elevado y llegando a un importe determinado que el envío sea gratis. De todas formas es algo que desaconsejamos ya que muchos de los compradores compran a través de nuestra plataforma porque pueden comprar pequeñas cantidades de diferentes vendedores.

Otra opción sería vender sólo lotes.

¿Es seguro comprar a través de esta plataforma?

Sí. Esta plataforma fue creada con esa finalidad, los comercios demandaban una plataforma de venta al por mayor pero en la que pudieran pagar de forma segura. Es por esto que diseñamos esta plataforma. Siempre que realices tus pagos a través de nuestra plataforma tendrás la protección de pago de Ropa Mayor. No realices ningún pago a través de otros métodos que no sean los oficiales de Ropa Mayor.

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